SHIPPING FAQ

Metode Pengiriman di Gwen Wilinski?

Kami menyediakan metode pengiriman Instant, Sameday, Next Day dan Regular untuk semua bentuk pesanan, dengan menggunakan ekspedisi yang tersedia.

Note : Untuk metode pengiriman instant dan sameday berlaku untuk pengiriman sekitar Semarang

Berapa lama pesanan diproses?

Pesanan pada hari yang sama sebelum pukul 15.00 WIB akan diproses pada hari yang sama. Jika pesanan melewati pukul 15.00 WIB maka akan diproses pada hari berikutnya.

Note : Hari minggu tidak ada pengiriman

Bagaimana cara melakukan tracking pesanan saya?

Untuk melakukan tracking pada pesanan Anda, silahkan lihat dan cek di halaman profile akun website ekpedisi dengan memasukkan nomor resi yang tersedia. Jangan khawatir karena akan ada update di email untuk setiap tahap pesanan Anda.

Pengiriman dikirim darimana?

Pesanan dikirim dari Warehouse Gwen Wilinski di Kota Semarang.

Apakah harga produk yang tertera sudah termasuk biaya pengiriman?

Harga produk belum termasuk dengan biaya pengiriman. Rincian biaya pengiriman dapat dilihat pada formulir pesanan sebelum anda menyelesaikan transaksi.

Bagaimana jika produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan?

Periksa kembali pesanan yang telah diterima. Jika terdapat perbedaan ataupun kerusakan, anda dapat menghubungi customer service kami melalui Whatsapp untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Apabila terdapat pertanyaan lain, anda dapat mengubungi customer service kami melalui Whatsapp.